コラム ー Today's talk

2025/01/15

キャンセルポリシーにつきまして

キャンセルポリシー用画像.png

こんにちは!

今週は雪が降ったり、と寒い日が続きますね~🥶

 

今日はたまにご質問いただくのですが、

当サロンの「キャンセルポリシー」につきましてご案内いたしますね。

 

当サロンの場合、どのタイミングでキャンセルいただいても

キャンセル料はいただいておりません

 

 

コロナやインフルエンザを始め、急に体調を崩したり、

仕事の予定が急に変わったり、

ご自身は大丈夫でも、ご家族のどなたかが体調をくずしたり、

など、いくら予定どおりに行くつもりがあっても、

思いもよらぬ不可抗力やアクシデントが起こるのが

人生(?!)というものです。

 

ファッションコンサルティングというのは、体調はもちろん、

気持ちも整った状態で受けていただいてこそ、楽しめるものですので、

「ちょっと落ち着いて受けれる感じではないな・・・」と

お感じになられる時は

無理をされないでいただければ、と思うからなのです。

  

ただ、1つだけお願いがございますのは、

ご連絡がないままキャンセルのような形になってしまいますと、

当日ご来店の途中で、事故やアクシデント等、何かあったのでは?!と、

心配になりますので、直前でも構いませんので、ご連絡いただけますと

ありがたいです<(_ _)>

 

尚、これまで長年、営業してきた中で、ご連絡ないまま

お越しになられなかったお客様は

本当に3~4名のかたくらいしかいらっしゃいません。

やむを得ず、キャンセルをご希望されるお客様は、

皆さま、キチンと事前にキャンセルのご連絡をくださっており、

中には「キャンセル料をお支払いします」とおっしゃられるかたも

いらっしゃいました。

改めまして、事前連絡のお気遣いをくださいました皆さまには、

この場を借りてお礼申し上げます✨ ありがとうございます😊

 

 

キャンセルをいただいても、

当サロンはほぼ毎日、ご予約受付をしておりますので、

またご都合が合うタイミングで、再度、ご予約をいただければ、

と思います😊

 

 

補足させていただきますが、

キャンセルポリシーの考え方は、各サロンの営業方針によっても違います。

当サロンの方針が絶対的に正しいというわけではございませんので

誤解なきよう、お願いいたします<(_ _)>

 

あくまでも、当サロンではキャンセル料というものは

ございませんよ~というオハナシでした!!

(↑最後の2行で済んだハナシか・・・💦)

 

2025/01/03

2025 始動。

2025 始動。

【HAPPY NEW YEAR 2025❗️】 ⁡

 ⁡

謹んで新年のご挨拶を申し上げます🎍 ⁡

2025年が皆さまにとって 幸せに溢れる1年となりますように… ⁡ ⁡

 

✨🌈✨🌈✨🌈✨  

 

当サロンは本日より2025年度の 営業を開始いたします。

 

昨年も色々なエリアから 沢山のお客様にお越しいただきまして

誠にありがとうございました!(礼)

 

2025年も多くの笑顔😊に出会える1年に していきたいと思います✨

本年も  どうぞよろしくお願いいたします❣️ ⁡

  

⁡ p.s. 年末年始期間中にいただきました ご予約お申し込みやお問い合わせの

お返事につきましても 本日より順に返信いたしておりますので、

今しばらくお待ちくださいませ🍀 ⁡

2024/12/30

年末年始のお休み

年末年始のお休み

年末年始は2024.12.31(火)~2025.01.02(木)

をお休みいたします。

年明けは1/3(金)より営業いたします。

どうぞ宜しくお願いいたします。

2024/12/29

診断資料、増量中!

診断資料、増量中!

今回、メニューの見直しをしていく中で、

メニュー内容を充実させながらも、

所要時間を無駄に長くならず、

効率的に、且つ、効果的なコンサルティングを実現するには・・・といった

「質の向上」に色々と考えを巡らせています。

 

当サロンは「詳細診断」を得意としておりますので、細部にわたる分析や

個別のファッションスタイリング提案など、どうしてもコンサルティングや

診断時間が長時間になってしまうメニューが多いです。

(あと、ワタクシの余計な話が長いということも・・・💦)

 

そのうち、特に遠方からのお越しくださるお客様から、

「本当はロングコースのトータル診断を受けたかったのですが、

時間の関係で単品メニューの組み合わせしか選べませんでした~」

と、おっしゃられることが徐々に増えてまいりまして…。(-_-;)

 

他にも、

「お友達と来たかったけど、2人だと時間的に長くなって帰りのこととか

考えると難しいかな、と思いました」

などなど、詳細診断サロンゆえの弊害が出始めていたのが

ずっと気になっておりました。

 

それで、コンサルティングや診断をムダなく効率的に、

そして効果は最大限に、という目的で、

お持ち帰りいただく診断結果資料やアフターフォローを、

さらに充実させた内容に変更し

所要時間をコンパクト化、いたしました。

 

今までメニュー所要時間がネックになっていらした皆様の

解決策になれば幸いです😊

2024/12/28

リピーター様限定メニュー

リピーター限定メニュー作りました

 このたびのメニュー見直しで、新たに「リピーター様限定メニュー」を

創設いたしました。

 

これまでのメニューを再構築し、

リピーターのかたからお申し込みの多いものを

「リピーター様限定」ということでまとめました。

 

パーソナルカラー、骨格、顔タイプのトータル診断を

一通りお受けいただくと、本来なら、スペック診断はすべて完了、なのですが、

お客様との診断後の会話の中で、

「次、何受けたらいいですか?」というお問いかけを

 よくいただいておりました。

 

多くのサロンがトータル診断の次にご案内するもので多いのは

「同行ショッピング」とかでしょうか。

 

当サロンも同行ショッピングはご用意しており、

実際にご利用いただいておりますが、

最近では「ネットショッピングサポート」のほうを

サブスクのようにご利用されるかたが地味に増えてきております^^

 

他にも、リピーターの皆様には、

オシャレをもっと楽しんでいただけるように、

スタイリングレッスンや、メイクレッスンなど、

レッスンタイプのコンサルティングメニューで

いつでも気軽にオシャレのご相談をお受けできれば、と

思います。

 

これからも、

「ファション コンサルティング サロン」と名乗るサロンならではの

魅力的なメニュー開発をやっていく予定です。

妙なメニューが出てきても、暖かく見守っていただけますと幸いです

(^_^;)

 

皆様の忌憚なきご意見も、随時、お待ちしております!